Mesure de la satisfaction

Dans un souci d’amélioration constante de la qualité de l’accueil et de la prise en charge de l’enfant, Kidilys réalise chaque année une enquête de satisfaction auprès des parents usagers. Ces enquêtes permettent d’identifier les points de satisfaction et les axes d’amélioration afin d’offrir le meilleur service et d’optimiser la garde des enfants.

Synthèse enquête de satisfaction Kidilys 2024

Taux de satisfaction globale excellent :

• 96% de satisfaction globale des familles

Améliorations prévues suite à l’enquête de satisfaction 2024 :

• Développer un espace numérique pour transmettre des informations aux parents (photos, événements…)