Engagement qualité

Engagée dans une démarche qualité et de certification depuis 2013, Kidilys a obtenu la certification ISO 9001 en octobre 2014 depuis renouvelée chaque année.

En recherche d’amélioration constante de la qualité de ses pratiques d’accueil et d’éveil des enfants, c’est naturellement que Kidilys s’est engagée dans une démarche de certification. Cette démarche permet l’harmonisation de l’ensemble des pratiques, la valorisation du savoir-faire et du professionnalisme des équipes tout en garantissant la qualité du service rendu aux familles et aux enfants.

Pourquoi la norme ISO 9001 ?

Le choix de la norme ISO 9001 permet la création d’une dynamique commune à Santélys puisque plusieurs services de l’association sont déjà certifiés selon cette même norme. Reconnue mondialement, la certification ISO 9001 est délivrée pour une durée de 3 ans avec une visite de contrôle annuelle.

1^re crèche certifiée ISO 9001 ?

Kidilys est une des rares crèches certifiées ISO 9001 en France. Il existe en effet d’autres modes de certification comme par exemple Certi’Crèche, référentiel d’engagement de service créé à l’initiative de la ville de Bordeaux, développé avec AFNOR Certification à destination des crèches municipales. Des labels comme les référentiels Quali’Crèche® ou encore Ecolo’Crèche existent également mais Kidilys est sans aucun doute l’unique crèche certifiée ISO 9001 sur la région Nord-Pas-de-Calais !

1^re crèche à recevoir un trophée « Lauréat Excellence »

Kidilys a reçu le trophée « Lauréat Excellence 2016 ». Initiative indépendante de la certification développée par l’Organisme Français de Certification (OFC), l’attribution de ce prix est une reconnaissance valorisant le travail d’excellence réalisé par la structure sélectionnée, quel que soit son secteur d’activité. Il relève de critères précis tels que :

• le concept du Système de Management
• l’implication de la Direction
• les résultats des audits
• l’évolution de l’entreprise
• le management des Ressources Humaines
• la réalisation d’un processus de certification de 3 ans minimum
• …

Cette récompense vient couronner la démarche qualité dans laquelle la crèche est engagée depuis plusieurs années et valorise ainsi le professionnalisme des équipes de KIDILYS et des services de Santélys intervenant en son sein.

L’engagement qualité de Kidilys dans une démarche de certification est un projet à long terme qui suppose une remise en question permanente des pratiques. Aussi, l’ensemble des personnels de Kidilys et la Direction Générale de Santélys s’impliquent au quotidien dans cette démarche.